FAQ
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Produkt
Forskellige produkter har forskellige MOQ, kontakt venligst kundeservice for detaljer.
Pakken med pulver er altid 25 kg/tromle, det indre lag er dobbelt vandtætte plastikposer. Til små poser bruger vi aluminiumsfoliepose og vandtætte poser indeni.
Pakken med væske er 190 kg/stor jernspand, 25 kg/plastikspand og aluminiumsflaske til små mængder.
Til OEM-produkter leverer vi forskellige størrelser og design af poser eller flasker.
Vi er glade for at give prøver gratis, du skal kun betale for forsendelsesomkostningerne. Kontakt venligst kundeservice for detaljer.
Vores R&D-afdeling har i alt 6 medarbejdere, og 4 af dem har mere end ti års brancheerfaring. Derudover har vores virksomhed etableret F&U-samarbejde med 14 universiteter og forskningsinstitutioner i Kina. Vores fleksible R & D-mekanisme og fremragende styrke kan tilfredsstille kundernes krav.
Betaling
Vi accepterer bankoverførsel, Western Union, Paypal, Money gram og Alipay.
Derudover 30% T/T depositum, 70% T/T balancebetaling før forsendelse.
Flere betalingsmetoder afhænger af din ordremængde.
Forsendelse
Ja, vi bruger altid emballage af høj kvalitet til forsendelse. Vi bruger også særlig farlig emballage til farligt gods, og certificerede køleafsendere til temperaturfølsomt gods. Specialiseret emballage og ikke-standard emballagekrav kan medføre yderligere omkostninger.
Fragtomkostningerne afhænger af den måde, du vælger at få varerne på. Express er normalt den hurtigste, men også dyreste måde. Søfragt er den bedste løsning til store beløb. Præcis fragtpriser kan vi kun give dig, hvis vi kender detaljerne om mængde, vægt og måde.
Vi understøtter FedEx, DHL, UPS, EMS, søfragt og luftfragt. Derudover har vi vores specielle transportlinje til forskellige lande.
For små ordrer er leveringstiden omkring 5-7 arbejdsdage.
For masseproduktion er leveringstiden 10-20 dage efter modtagelse af depositum.
Det afhænger af forskellige produkter og krav fra kunder.
Kvalitetskontrol
Fra råmateriale til færdige produkter, vores virksomhed har strengekvalitetskontrolproces.
Ja, vi kan levere det meste af dokumentationen inklusive analysecertifikater/TDS; MSDS; Oprindelse og andre eksportdokumenter, hvor det kræves.
Eftersalgsservice
Vi garanterer den høje kvalitet af vores produkter. Vores løfte er at gøre dig tilfreds med vores produkter. Vores eftersalgsservice har til formål at yde support og assistance til kunder efter køb af vores produkter. Her er nogle nøgleaspekter af vores eftersalgsservice:
Hvis produktet har kvalitetsproblemer eller ikke stemmer overens med beskrivelsen, kan kunderne fremlægge relevant dokumentation (såsom fotos, videoer eller tredjeparts testrapport) og ansøge om en erstatning. Vi afholder alle forsendelses- og håndteringsomkostninger.
Vores professionelle tekniske supportteam kan hjælpe kunder med tekniske spørgsmål eller bekymringer om vores produkter. Vores team er klar til at yde hurtig og kyndig assistance.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Bemærk venligst, at for at beskytte dine rettigheder og interesser, bedes du kontrollere produktets integritet og kvalitet i tide efter at have modtaget det. Hvis der er et problem, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt, vi vil gøre vores bedste for at give dig en løsning. Tak for din tillid og støtte til vores virksomhed!
